Comissão da AL propõe obrigatoriedade para bancos melhorarem serviços ao cliente
A obrigatoriedade das agências bancárias e dos correspondentes bancários de
colocarem à disposição dos usuários pessoal suficiente em todos os seus setores
, para que o atendimento seja efetivado em tempo razoável é o que
determina o Projeto de Lei, 53/18, aprovado na reunião da Comissão de
Administração, Serviços Públicos e Trabalho (CASPT), realizada na manhã desta
terça-feira-feira (11).
“Esse Projeto quando transformado em Lei vai proporcionar uma melhoria na qualidade dos serviços prestados pelos bancos e outras instituições do gênero, no tocante a rapidez e eficiência. Esses setores lucram muito, mas nem sempre investem em servidores para que a clientela, que dá lucros aos bancos, tenham um atendimento adequado”, destacou o deputado e autor da matéria, Hermano Morais (MDB).
