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Com a crescente transformação de
supermercados em modelos de “atacarejo”, uma mudança tem chamado a atenção dos
consumidores salineiros: a transferência de responsabilidades que antes eram do
empresário para o cliente final.
Veja bem
Nos últimos dias, consumidores foram
surpreendidos ao perceber que alguns estabelecimentos passaram a cobrar
pelas sacolas plásticas utilizadas para acondicionar as compras. Segundo
relatos, a cobrança ocorre no caixa, sem aviso prévio ou sinalização clara
dentro das lojas, o que tem gerado insatisfação e críticas.
Os estabelecimentos justificam a
medida com o argumento de redução de custos operacionais e incentivo
ao consumo consciente, associando a prática a ações de sustentabilidade
ambiental.
No entanto, os clientes contestam.
Para eles, o custo da embalagem sempre integrou o serviço oferecido pelo
comércio, e a cobrança representa apenas mais um encargo repassado ao
consumidor, sem qualquer contrapartida.
O que diz a lei
Órgãos de defesa do consumidor alertam
que a cobrança por sacolas não é ilegal por si só, mas só pode
ocorrer se houver informação clara, prévia e visível, conforme determina o Código
de Defesa do Consumidor (CDC).
A ausência de aviso pode caracterizar prática abusiva, violando os
princípios da transparência e da boa-fé.
Outro ponto ignorado
Além de pagar pela sacola, o
consumidor ainda divulga gratuitamente a marca do estabelecimento,
funcionando como publicidade ambulante — um detalhe raramente debatido, mas que
reforça a percepção de desequilíbrio na relação de consumo.
Fato
O episódio reacende um debate
necessário sobre:
- sustentabilidade
real x economia empresarial;
- transparência
nas relações de consumo;
- limites
legais da transferência de custos ao consumidor.
Resta agora aguardar se a prática
continuará ou será revista diante da pressão dos clientes e da possível atuação
dos órgãos fiscalizadores.
Por fim
O espaço segue aberto para que os
representantes dos Atacarejo’s se manifestem e apresentem
esclarecimentos adicionais.
